Alors que de nombreux commerces ont pu rouvrir ce mercredi 19 mai, Visa a réalisé une étude selon laquelle près d’un Français sur trois (32%) prévoit de faire des achats dans un magasin dit « non essentiel » dans les jours suivants la réouverture.
Mais l’essor du e-commerce bouleverse durablement les habitudes de consommation et instaure de nouveaux réflexes d’achat. Les Français semblent privilégier la complémentarité qu’offre le commerce physique et en ligne : 71% d’entre eux déclarent vouloir utiliser les deux canaux.
« Consommateurs avertis, les Français n’hésitent plus désormais à comparer les offres proposées en ligne et en magasin durant leurs achats. Lors de leur passage en magasin, 2/3 des Français (65%) déclarent désormais vérifier en ligne si un prix plus attractif est proposé et 7 clients sur 10 (69%) vérifient les avis postés sur un article pendant leurs achats. » explique le groupe, spécialisé dans les paiements.
