Mobsuccess recrute un(e) Customer Success junior

two women with headsets working as call center agents

Adtech en forte croissance, et financièrement soutenue par un grand groupe français, MOBSUCCESS accompagne les annonceurs dans leurs enjeux de génération de trafic qualifié en magasins.


Dotée d’une technologie propriétaire, MOBSUCCESS centralise un réseau d’experts de la publicité, de la data, et plus globalement du retail.


Nous développons pour les retailers des stratégies cross-canal qui permettent d’unifier le parcours de leurs clients depuis l’exposition publicitaire jusqu’à la venue en magasin. Pour cela, nous agissons sur différents leviers complémentaires (RTB, Facebook Ads, Google ADs,…), toujours dans le cadre de campagnes géolocalisées. Nous comptons parmi nos clients : GIFI, ATOL, IRRIJARDIN, DECATHLON, XXL MAISON, ELECTRO DEPÔT, KLO, MESSEGUE, etc.


Nous sommes à la recherche de personnes motivées, curieuses et intéressées par le domaine du retail et de la publicité́ pour le poste de CUSTOMER SUCCESS MANAGER JUNIOR

Votre rôle :

Le Customer Success Manager est le chef d’orchestre travaillant en collaboration étroite avec les clients mais aussi en interne avec les équipes trading, studio, data et commerciales. Vous aurez l’occasion de vous approprier, de définir et de renforcer notre stratégie de gestion des comptes afin de développer l’activité.

Vous rapporterez à la Customer Succcess Manager Senior et le rôle impliquera :
– Gestion quotidienne des clients avec leurs campagnes mobiles :
– Coordination avec le client au jour le jour pour réceptionner les éléments
– Coordination avec le studio pour les allers-retours créatifs
– Coordination avec le trader pour la mise en ligne de la campagne
– Surveiller la livraison de la campagne et proposer des optimisations au trader et au client
– Reporting et recommandations pour les futures campagnes
– Analyse approfondie des données de façon régulière
– Faire une veille stratégique sur vos clients et sur le marché mobile

Comme profil, vous avez :
– Plus d’un an d’expérience dans la gestion de comptes dans une société de publicité en ligne ;
– Une expérience avec les outils d’adserving, de DSP, de vidéo et de média enrichi ;
– Une excellente gestion de la relation client ;
– Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
– Des compétences analytiques ;
– D’excellentes compétences écrites et orales ;
– Plus : des études dans un domaine connexe et une expérience dans le domaine des médias mobiles.

Vous êtes :
– Expert avec la suite office (Powerpoint / Excel)
– Familier avec les solutions de reporting (Double Click, Sizmek, Nielsen,…) ;
– A l’aise avec un état d’esprit de start-up ;
– Rigoureux, organisé et capable de prioriser ;
– Proactif ;
– Un bon communicant ;
– Capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide avec des attentes élevées ;
– Motivé, curieux et travailleur.

Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à envoyer CV et lettre de motivation à Clotilde Sauzade (clotilde.sauzade@mobsuccess.com)

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Mobsuccess vous souhaite une Bonne Année 2022 !

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